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Brauche ich Werkzeug, um Ersatzteile zu montieren?

Beim Montieren von Ersatzteilen für Weitspannregale ist mit der Ausnahme von Bodenverankerungen nie Werkzeug nötig.

Was muss ich bei Transportschäden tun?

Wir legen sehr großen Wert auf Qualität bei der Auswahl unserer Transportunternehmen. Innerhalb Deutschlands versenden wir daher mit qualifizierten Speditionen. Wenn deine Ware bei Anlieferung trotzdem äußerliche Schäden aufweist oder unvollständig ist, dann ist dies bei Warenannahme und -Kontrolle dem Frachtführer zu melden und auf dem Lieferschein mit „Annahme unter Vorbehalt“ zu vermerken. Wir empfehlen in diesem Fall eine Fotodokumentation. Bitte informiere uns unverzüglich über den Transportschaden per E-Mail und sende uns die Fotos zu. Da wir jeden Warenausgang fotografisch dokumentieren, ist ein Transportschaden jederzeit nachweisbar. Bei fehlenden Teilen oder Beschädigungen, die äußerlich nicht erkennbar sind, ist eine Schadensmeldung bis maximal 7 Tage nach Lieferung per E-Mail vorzunehmen – inklusive entsprechenden Bildmaterials. Details entnimm bitte den Versandinformationen und unseren AGBs.

Wie sicher ist die Lagerung in einem Kragarmregal?

Solange du die Belastungsgrenzen beachtest und das Regal korrekt montierst, ist es sicher. Achte auf gleichmäßige Lastverteilung und regelmäßige Inspektionen.

Wie lange habe ich Garantie auf RAECKS Produkte?

Unseren Kunden stehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. In Ergänzung dazu räumt RAECKS den Kunden auf über den RAECKS Online-Shop gekaufte Regalsysteme eine Garantie ein. Die Laufzeit der Garantie beträgt 10 Jahre und beginnt mit Ablieferung der Ware oder ab der Montage durch uns, je nachdem, welcher Zeitpunkt später ist. Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Kunden, mit dem wir den Kaufvertrag abschließen und ist nicht übertragbar.

Kann ich zusätzliche Fachböden oder Zubehör nachträglich kaufen?

Ja, du kannst jederzeit zusätzliche Fachbodenregale, Ersatzteile oder Zubehör bei uns kaufen.

Hoe lang duurt de levering?

In de regel ligt de levertijd tussen 5 en 8 werkdagen. Let op onze Verzendinformatie en de vermelding van de levertijd in de configurator.

Welche Materialien werden für Schrägarmregale verwendet?

Unsere Schrägarmregale bestehen aus feuerverzinktem Stahl, das für hohe Stabilität und Langlebigkeit sorgt.

Bietet RAECKS eine Montage an?

Ja, wir verfügen über ein umfangreiches und qualifiziertes Team an Montagedienstleistern in ganz Deutschland, die auch kurzfristig die Montage vor Ort bei dir gegen Aufpreis übernehmen. Erfahre mehr über unsere Regalprüfung und Montage. Für ein konkretes Angebot kontaktiere uns.

Wo finde ich die Montageanleitung zu den Produkten?

Für jedes Produkt stellen wir dir direkt auf der Produktseite im Online-Shop eine Montageanleitung zur Verfügung. Zudem erhältst du bei jeder Lieferung eine gedruckte Montageanleitung von uns.