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RAECKS als DISQTrust SERVICE CHAMPION ausgezeichnet
RAECKS – die Regalmacher – wurde vom DISQTrust, einer Marke des Deutschen Instituts für Service-Qualität, als SERVICE CHAMPION ausgezeichnet!

Diese renommierte Auszeichnung ist das Ergebnis einer unabhängigen und sorgfältigen Datenerhebung, die die Servicequalität zahlreicher Unternehmen genau analysiert und bewertet hat. Dabei wurden viele Kriterien berücksichtigt, unter anderem:

• Web-Auftritt: Ist die Website benutzerfreundlich und informativ?
• Weiterempfehlungsrate: Wie zufrieden sind die Kunden, wie hoch ist die Empfehlungsquote?
• Online-Service-Elemente: Gibt es innovative, hilfreiche Online-Tools und Services?
• Kundenservice: Wie gut werden Kunden bei Fragen und Anliegen unterstützt?

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FAQ
Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen

Hast du weitere Fragen? Die Regalmacher helfen dir gerne weiter.

Ruf uns an: 07208 15400

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Wie sicher ist die Lagerung in einem staplerbedienten Kragarmregal?

Solange du die Traglast einhältst und korrekt lagerst, ist die Nutzung sicher.

Ist Werkzeug oder zusätzliches Montagematerial für den Aufbau nötig?

Wir liefern dir bei jeder Sendung das nötige Montagematerial mit. Jedoch empfehlen wir fachmännisches Werkzeug für die Verankerung in den Boden oder an die Wand. Dieses Werkzeug stellst du selbst. Für die Montage der Regale benötigst du kein spezielles Werkzeug.

Welche Ersatzteile gibt es für Palettenregale?

Es gibt Ersatzteile wie Querträger, Stützrahmen, Fußplatten, Sicherungsclips und Anfahrschutz.

Was muss ich bei Transportschäden tun?

Wir legen sehr großen Wert auf Qualität bei der Auswahl unserer Transportunternehmen. Innerhalb Deutschlands versenden wir daher mit qualifizierten Speditionen. Wenn deine Ware bei Anlieferung trotzdem äußerliche Schäden aufweist oder unvollständig ist, dann ist dies bei Warenannahme und -Kontrolle dem Frachtführer zu melden und auf dem Lieferschein mit „Annahme unter Vorbehalt“ zu vermerken. Wir empfehlen in diesem Fall eine Fotodokumentation. Bitte informiere uns unverzüglich über den Transportschaden per E-Mail  und sende uns die Fotos zu. Da wir jeden Warenausgang fotografisch dokumentieren, ist ein Transportschaden jederzeit nachweisbar. Bei fehlenden Teilen oder Beschädigungen, die äußerlich nicht erkennbar sind, ist eine Schadensmeldung bis maximal 7 Tage nach Lieferung per E-Mail vorzunehmen – inklusive entsprechenden Bildmaterials. Details entnimm bitte den Versandinformationen und unseren AGBs.

Kann ich Weitspannregale miteinander erweitern?

Ja, du kannst sie durch Anbauelemente erweitern. Ein Weitspannregal kann bis zu 19 Felder besitzen. Benötigst du mehr, kannst du ein zweites bestellen und dieses dann ganz einfach anfügen.

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Für Schnellentscheider
Wir liefern Regale in der Regel in 5-8 Tagen!