Palettenregale Archives

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Hast du weitere Fragen? Die Regalmacher helfen dir gerne weiter.

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Kann ich zusätzliche Fachböden oder Zubehör nachträglich kaufen?

Ja, du kannst jederzeit zusätzliche Fachbodenregale, Ersatzteile oder Zubehör bei uns kaufen.

Was muss ich bei Transportschäden tun?

Wir legen sehr großen Wert auf Qualität bei der Auswahl unserer Transportunternehmen. Innerhalb Deutschlands versenden wir daher mit qualifizierten Speditionen. Wenn deine Ware bei Anlieferung trotzdem äußerliche Schäden aufweist oder unvollständig ist, dann ist dies bei Warenannahme und -Kontrolle dem Frachtführer zu melden und auf dem Lieferschein mit „Annahme unter Vorbehalt“ zu vermerken. Wir empfehlen in diesem Fall eine Fotodokumentation. Bitte informiere uns unverzüglich über den Transportschaden per E-Mail und sende uns die Fotos zu. Da wir jeden Warenausgang fotografisch dokumentieren, ist ein Transportschaden jederzeit nachweisbar. Bei fehlenden Teilen oder Beschädigungen, die äußerlich nicht erkennbar sind, ist eine Schadensmeldung bis maximal 7 Tage nach Lieferung per E-Mail vorzunehmen – inklusive entsprechenden Bildmaterials. Details entnimm bitte den Versandinformationen und unseren AGBs.

Wie lange dauert die Lieferung von Ersatzteilen?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage.

Wie stelle ich die Sicherheit meines Palettenregalsegals sicher?

Achte auf gleichmäßige Gewichtsverteilung und überlade das Regal nicht. Die Verwendung von Zubehör, wie z.B. Rammschutz, erhöht die Sicherheit weiter.