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Was muss ich bei Transportschäden tun?

Wir legen sehr großen Wert auf Qualität bei der Auswahl unserer Transportunternehmen. Innerhalb Deutschlands versenden wir daher mit qualifizierten Speditionen. Wenn deine Ware bei Anlieferung trotzdem äußerliche Schäden aufweist oder unvollständig ist, dann ist dies bei Warenannahme und -Kontrolle dem Frachtführer zu melden und auf dem Lieferschein mit „Annahme unter Vorbehalt“ zu vermerken. Wir empfehlen in diesem Fall eine Fotodokumentation. Bitte informiere uns unverzüglich über den Transportschaden per E-Mail und sende uns die Fotos zu. Da wir jeden Warenausgang fotografisch dokumentieren, ist ein Transportschaden jederzeit nachweisbar. Bei fehlenden Teilen oder Beschädigungen, die äußerlich nicht erkennbar sind, ist eine Schadensmeldung bis maximal 7 Tage nach Lieferung per E-Mail vorzunehmen – inklusive entsprechenden Bildmaterials. Details entnimm bitte den Versandinformationen und unseren AGBs.

Kann eine Lagerbühne individuell angepasst werden?

Ja, Lagerbühnen sind flexibel und können in Größe, Tragfähigkeit und Ausstattung an spezifische Anforderungen angepasst werden. Du kannst sie individuell konfigurieren und praktisches Zubehör bestellen.

Welche Versandkosten fallen an?

Sämtliche Produkte bei RAECKS versenden wir kostenfrei, ab einem Nettobestellwert von 100,00€ für dich. Bitte beachte unsere Versandinformationen. Das Abladen der Ware erfolgt kundenseitig.

Wie tausche ich beschädigte Fachböden oder Teile sicher aus?

Entferne die Last, demontiere die beschädigten Teile und ersetze sie nach den Anweisungen des Herstellers.

Kann ich auch als Privatkunde bei RAECKS bestellen?

Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden (B2B). Alle angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Eine Bestellung ist nur für Unternehmen, Gewerbetreibende und andere Geschäftskunden möglich.

Kann ich mein Palettenregal nachträglich erweitern?

Ja, du kannst dein RAECKS Palettenregal mit zusätzlichen Ebenen, Rahmen und ganzen Feldern erweitern.

Wo finde ich die Montageanleitung zu den Produkten?

Für jedes Produkt stellen wir dir direkt auf der Produktseite im Online-Shop eine Montageanleitung zur Verfügung. Zudem erhältst du bei jeder Lieferung eine gedruckte Montageanleitung von uns.

Was ist eine Lagerbühne?

Eine Lagerbühne ist eine stabile Plattformkonstruktion, die zusätzlichen Stauraum durch eine zweite Ebene in einer Lagerhalle schafft.

Wie funktioniert ein handbedientes Kragarmregal?

Du legst oder entnimmst die Ware manuell von den Armen des Regals, ohne Maschinen.

Wie wird ein Fachbodenregal montiert? Benötige ich spezielles Werkzeug?

Die Montage erfolgt ohne Werkzeug, da Fachbodenregale schraubenfrei sind. Sie müssen nur zusammengesteckt werden. Daher werden Fachbodenregale auch Steckregale genannt.