Ein generelles Rückgaberecht mängelfreier Ware besteht nicht. Dennoch räumen wir auf Kulanz die Möglichkeit ein, Ware auf eigene Kosten zurückzusenden. Wir weisen darauf hin, dass in diesem Fall eine Gebühr zur Wiedereinlagerung der Ware in Höhe von 10% des Nettowarenwertes erhoben wird.
Hoe lang duurt de levering?
In de regel ligt de levertijd tussen 5 en 8 werkdagen. Let op onze Verzendinformatie en de vermelding van de levertijd in de configurator.
Wie finde ich die passenden Ersatzteile für mein Regalmodell?
Überprüfe die Modell- oder Artikelnummer deines Regals und suche nach den passenden Ersatzteilen.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, bei RAECKS gibt es keinen Mindestbestellwert.
Kann ich ein Zeitfenster für die Anlieferung buchen?
Du hast die Möglichkeit, einen Wunschliefertermin anzugeben. Die Mehrkosten hierfür belaufen sich auf EUR 25,–.
Kann ich eine Bestellung telefonisch oder per E-Mail aufgeben?
Deine Bestellung kannst du auch per Telefon oder E-Mail aufgeben. Die Regalmacher unterstützen dich gerne bei all deinen Fragen.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage.
Ist eine Lagerbühne sicher?
Ja, Lagerbühnen sind nach geltenden Sicherheitsstandards konstruiert und bieten sichere Zugangsmöglichkeiten wie Treppen und Geländer.
Wie erfolgt die Anlieferung der Ware und zu welchen Zeiten?
Wir liefern für gewöhnlich innerhalb von 3-5 Werktagen, jeweils von Montag bis Freitag zwischen 7.00 und 18.00 Uhr.
Welche Höhe ist bei staplerbedienten Kragarmregalen üblich?
Unsere Kragarmregale können bis zu 6 Meter hoch sein.
Für Schnellentscheider.
Wir liefern Regale in 5-8 Tagen!
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Hallo. Ich bin Raxy dein cleverer KI Regal-Berater. Wie kann ich dir weiterhelfen?
Versandarten
Unsere Lieferungen erfolgen generell versandkostenfrei (DAP). Bitte beachte jedoch unsere Versandinformationen. Das Wichtigste in Kürze:
Frachtfrei (DAP): Die Abladung erfolgt kundenseitig. Bei Sendungen >300 cm ist nur eine Seitenentladung möglich.
Die Entladung vom LKW erfolgt durch den Kunden. Entladung von Paletten < 240 cm erfolgt über eine Hebebühne.
Abladen mit Stapler: Gegen einen Aufpreis von 350 € liefern wir per Mitnahmestapler bis zur Bordsteinkante.
Versandarten
Auf Wunsch bieten wir zur besseren Planung deiner Anlieferung verschiedene Möglichkeiten zur vorherigen Lieferavisierung.
Ist keine Option ausgewählt, erfolgt die Anlieferung wochentags zwischen 07.00 – 17.00 Uhr an die angegebene Lieferadresse.
Wählst Du Fabreravisierung aus, kontaktiert dich der/die Fabretin ca. 30-120 Minuten vor Anlieferung und meldet die Sendung telefonisch
Wählst Du Terminaxisierung aus, vereinbart unsere Spedition 1-3 Tage im Voraus mit Dir ein bestimmtes Lieferdatum. Beachte, dass bestellte Ware max. 3 Tage bei der Spedition zwischengelagert werden kann.
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