Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Ja, du kannst bei uns bis zum Versand der Ware noch Änderungen vornehmen oder stornieren. Hierzu kannst du dich gerne bei unseren Regalmachern melden. Eine Stornierung oder Änderung, nachdem die Ware unser Lager verlassen hat, ist nicht mehr möglich.
Wie erfolgt die Anlieferung der Ware und zu welchen Zeiten?
Wir liefern für gewöhnlich innerhalb von 3-5 Werktagen, jeweils von Montag bis Freitag zwischen 7.00 und 18.00 Uhr.
Wie bestelle ich Zubehör für mein Kragarmregal?
Zubehör kannst du direkt über unseren Shop oder Kundenservice bestellen.
Sind die Schreinereiregale anpassbar?
Ja, die Regale können in Größe, Anzahl der Fächer und Tragkraft individuell angepasst werden.
Kann ich ein Zeitfenster für die Anlieferung buchen?
Du hast die Möglichkeit, einen Wunschliefertermin anzugeben. Die Mehrkosten hierfür belaufen sich auf EUR 25,–.
Wie belastbar sind Kragarmregale?
Die Belastbarkeit hängt vom Modell ab. Pro Kragarm können oft mehrere Hundert Kilogramm, bei größeren Systemen sogar Tonnen, gelagert werden. Achte immer auf die Kapazitätsangaben.
Welche Versandkosten fallen an?
Sämtliche Produkte bei RAECKS versenden wir kostenfrei, ab einem Nettobestellwert von 100,00€ für dich. Bitte beachte unsere Versandinformationen. Das Abladen der Ware erfolgt kundenseitig.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Zahlung auf Rechnung und Vorkasse an.
Wie sicher ist die Lagerung in einem staplerbedienten Kragarmregal?
Solange du die Traglast einhältst und korrekt lagerst, ist die Nutzung sicher.
Welche Vorteile bietet ein Tannenbaumregal?
Es spart Platz, bietet eine übersichtliche Lagerung und erleichtert den Zugriff auf unterschiedlich lange Materialien.
Für Schnellentscheider
Wir liefern Regale in der Regel in 5-8 Tagen!
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Hallo. Ich bin Raxy dein cleverer KI Regal-Berater. Wie kann ich dir weiterhelfen?
Versandarten
Unsere Lieferungen erfolgen generell versandkostenfrei (DAP) ab 100€ Nettowarenwert. Bitte beachte jedoch unsere Versandinformationen. Das Wichtigste in Kürze:
Frachtfrei (DAP): Die Abladung erfolgt kundenseitig. Bei Sendungen >300 cm ist nur eine Seitenentladung möglich.
Die Entladung vom LKW erfolgt durch den Kunden. Entladung von Paletten < 240 cm erfolgt über eine Hebebühne.
Abladen mit Stapler: Gegen einen Aufpreis von 350 € liefern wir per Mitnahmestapler bis zur Bordsteinkante.
Versandarten
Auf Wunsch bieten wir zur besseren Planung deiner Anlieferung verschiedene Möglichkeiten zur vorherigen Lieferavisierung.
Ist keine Option ausgewählt, erfolgt die Anlieferung wochentags zwischen 07.00 – 17.00 Uhr an die angegebene Lieferadresse.
Wählst Du Fahreravisierung aus, kontaktiert dich der/die Fahrerin ca. 30-120 Minuten vor Anlieferung und meldet die Sendung telefonisch
Wählst Du Terminavisierung aus, vereinbart unsere Spedition 1-3 Tage im Voraus mit Dir ein bestimmtes Lieferdatum. Beachte, dass bestellte Ware max. 3 Tage bei der Spedition zwischengelagert werden kann.
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