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Welche Vorteile bieten Lagerbühnen?

Lagerbühnen nutzen den vertikalen Raum optimal aus und erhöhen die Lagerkapazität, ohne die Grundfläche zu erweitern.

Welche Vorteile bieten Kragarmregale gegenüber anderen Regaltypen?

Sie sind ideal für sperrige Güter, da es keine seitlichen Begrenzungen gibt. Die Arme lassen sich flexibel anpassen, was dir eine bessere Nutzung des Stauraums ermöglicht.

Was deckt die Garantie alles ab?

Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler der Regalsysteme sowie der einzelnen Elemente ab, soweit das Regalsystem und die einzelnen Elemente von uns oder sachgemäß von Dritten montiert und ordnungsgemäß gewartet wurden.

Kann mich der Spediteur vor Anlieferung kontaktieren?

Ja, wir bieten dir für einen Aufpreis von EUR 15,– die Option, dass dich der Spediteur 2-3 Stunden vor Anlieferung telefonisch kontaktiert.

Was muss ich bei Transportschäden tun?

Wir legen sehr großen Wert auf Qualität bei der Auswahl unserer Transportunternehmen. Innerhalb Deutschlands versenden wir daher mit qualifizierten Speditionen. Wenn deine Ware bei Anlieferung trotzdem äußerliche Schäden aufweist oder unvollständig ist, dann ist dies bei Warenannahme und -Kontrolle dem Frachtführer zu melden und auf dem Lieferschein mit „Annahme unter Vorbehalt“ zu vermerken. Wir empfehlen in diesem Fall eine Fotodokumentation. Bitte informiere uns unverzüglich über den Transportschaden per E-Mail und sende uns die Fotos zu. Da wir jeden Warenausgang fotografisch dokumentieren, ist ein Transportschaden jederzeit nachweisbar. Bei fehlenden Teilen oder Beschädigungen, die äußerlich nicht erkennbar sind, ist eine Schadensmeldung bis maximal 7 Tage nach Lieferung per E-Mail vorzunehmen – inklusive entsprechenden Bildmaterials. Details entnimm bitte den Versandinformationen und unseren AGBs.

Sind die Ersatzteile universell einsetzbar?

Nicht alle Ersatzteile passen zu jedem Regal. Achte darauf, dass sie in der Stückliste deines Regals aufgeführt sind.

Wie lange habe ich Garantie auf RAECKS Produkte?

Unseren Kunden stehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. In Ergänzung dazu räumt RAECKS den Kunden auf über den RAECKS Online-Shop gekaufte Regalsysteme eine Garantie ein. Die Laufzeit der Garantie beträgt 10 Jahre und beginnt mit Ablieferung der Ware oder ab der Montage durch uns, je nachdem, welcher Zeitpunkt später ist. Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Kunden, mit dem wir den Kaufvertrag abschließen und ist nicht übertragbar.

Wie sicher ist die Lagerung in einem Kragarmregal?

Solange du die Belastungsgrenzen beachtest und das Regal korrekt montierst, ist es sicher. Achte auf gleichmäßige Lastverteilung und regelmäßige Inspektionen.